Shipping policy

1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Veuillez noter que les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.

En période de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France : 5 à 10 jours ouvrés
  • Europe : 7 à 15 jours ouvrés
  • International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais incluent le traitement, la préparation et l’expédition de votre commande.

⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté (transporteurs, douanes, forte affluence, etc.).

3. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse.

  • Livraison standard :
  • Livraison offerte à partir de : 65 € d’achat

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.

Le suivi peut mettre 2 à 5 jours avant d’être actif.

5. Douanes et taxes

Pour les commandes en dehors de l’Union européenne, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer.

Ces frais restent à la charge du client et sont déterminés par les autorités locales.

6. Retards et problèmes de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par :

  • Les services de livraison
  • Les procédures douanières
  • Des événements exceptionnels (grèves, conditions météorologiques, etc.)

7. Colis perdus ou non reçus

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 30 jours après expédition :

Merci de nous contacter à : qjulien03000@gmail.com

Nous ouvrirons une enquête et proposerons une solution (renvoi ou remboursement si applicable).

8. Adresse incorrecte

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse fournie.

Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d’erreur d’adresse.

9. Contact

Pour toute question relative à votre commande ou à notre politique d’expédition :

📧 qjulien03000@gmail.com
📍 Le Cercle Des Quatre Mondes

Dernière mise à jour : 03/05/2026